La afirmación de que lo que cura es la relación y la calidad del encuentro, inspira a las autoras a preguntarse ¿Qué es lo que ayuda en terapia gestalt, visto desde la perspectiva del cliente? Como marco teórico utilizan los principios de la terapia Gestalt de diversos autores como: Fritz y Laura Perls, Naranjo, Peñarrubia, Zinker, Gary Yonteff. Para contrastar, refuerzan con fuentes no gestálticas como: Irvion Yalom, Carl Rogers, Marian Chace, etc). Además también añaden la visión de algunos artistas y creadores (Peter Brook, John Cassavetter, Pina Bausch). Para apoyarse empíricamente utilizan las respuestas de una serie de clientes en un cuestionario diseñado al efecto y de su propia experiencia terapéutica de las autoras como clientas y terapeutas.